Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen zusammen mit dem Bestellformular und den anderen darin genannten Elementen die Bedingungen regeln, die die Bereitstellung des Online-Shop-Dienstes von Fernando Rodrigues Ferreira Unipessoal, Lda, mit Sitz in Av . de São Lourenço 54, Celeirós, 4705-442 Braga, unter der eindeutigen Registrierungs- und Identifikationsnummer der juristischen Person Nr. 509570720, mit einem Stammkapital von 10.000,00 (Euro), im Folgenden als Garrafeira Grande Escolha bezeichnet.

1.2 Der Dienst besteht in der Bereitstellung des Zugangs zum Online-Shop über die Adresse https://garrafeiragrandeescolha.pt, der dem Benutzer neben der Bereitstellung von Informationen zu einer Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen auch die elektronische Bestellung ermöglicht Produkte, die darin offengelegt werden, zu den hier beschriebenen Bedingungen und Konditionen.

1.3 Der Kauf eines Produkts im Online-Shop von Garrafeira Grande Escolha setzt die Annahme dieser Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen voraus.

1.4 Alle im Garrafeira Grande Escolha Online-Shop zum Verkauf angebotenen alkoholischen Getränke können nur von Personen gekauft werden, die in ihrem Wohnsitzland das gesetzliche Mindestalter dafür erreicht haben. Die vom Nutzer übermittelten Elemente und Informationen haben volle Rechtswirkung, wobei der Nutzer elektronische Einkäufe anerkennt und der Nutzer sich nicht auf die fehlende Unterschrift aufgrund der Nichteinhaltung der übernommenen Verpflichtungen berufen kann.

2. Produktinformationen, Preise und Inhalt

2.1 Garrafeira Grande Escolha behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung und jederzeit die bereitgestellten Informationen und kommerziellen Angebote in Bezug auf Produkte, Preise, Werbeaktionen, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen zu ändern.

2.2 Die Bilder, die jedes Produkt bei Garrafeira Grande Escolha veranschaulichen, können von dem später gelieferten Produkt abweichen, und bei denselben Produkten kann es auch zu Lagerbeständen kommen. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigt. In diesem Moment wird Ihnen die Möglichkeit geboten, die Bestellung mit einer entsprechenden Rückerstattung zu stornieren, sofern Sie die entsprechende Zahlung bereits geleistet haben.

2.3 Garrafeira Grande Escolha wird sein Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass die präsentierten Informationen keine Tippfehler enthalten, die bei Auftreten schnell korrigiert werden. Wenn Sie ein Produkt erwerben, dessen Eigenschaften von den online dargestellten abweichen, haben Sie im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen (Freizügigkeitsrecht).

2.4 Nach portugiesischem Recht enthalten alle bei Garrafeira Grande Escolha angezeigten Preise die jeweils geltenden Mehrwertsteuersätze, sofern nicht anders angegeben.

2.5 Bei Garrafeira Grande Escolha beworbene Werbeaktionen gelten möglicherweise nicht für das physische Geschäft in der Av. de São Lourenço 54, Celeirós in Braga.

3. Bestellung und Zahlung

3.1 Nach Bestätigung der Bestellung bei Garrafeira Grande Escolha wird eine E-Mail mit allen Einzelheiten zu Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlungsinformationen, Produkten und Werten an die dort vom Kunden bei der Formalisierung angegebene Kontaktadresse gesendet. Garrafeira Grande Escolha empfiehlt allen Kunden, ihre Angaben zu bestätigen. Wenn der Kunde die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhält, wird er gebeten, sich an Garrafeira Grande Escolha zu wenden.

3.2 Sollten die vom Kunden in der Bestellung gemachten Angaben falsch sein und/oder möchte der Kunde Änderungen vornehmen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird der Kunde gebeten, sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung zu setzen dass intern die vom Kunden gewünschte Änderung vorgenommen werden kann. Änderungen an den Details bereits versendeter Bestellungen müssen vom Garrafeira Grande Escolha-Team analysiert werden, damit gemeinsam mit dem Kunden die am besten geeignete Lösung gefunden werden kann.

3.3 Alle Bestellungen bei Garrafeira Grande Escolha werden erst nach wirksamem Zahlungseingang bearbeitet. Die Formalisierung der Bestellung allein stellt keinen Vorbehalt der Produkte dar.

3.4 Kann eine Bestellung ganz oder teilweise nicht erfüllt werden, wird der Kunde unverzüglich von Garrafeira Grande Escolha kontaktiert, um die am besten geeignete Lösung zu finden.

3.5 Alle bei Garrafeira Grande Escolha aufgegebenen Bestellungen haben eine maximale Zahlungsfrist von 15 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert.

3.6 Über den Online-Shop Garrafeira Grande Escolha werden Zahlungen per Multibanco Reference und MBWay (für Kunden mit einem Bankkonto in Portugal), Kreditkarte und Paypal akzeptiert.

3.7 Der Auftragsstatus bei Garrafeira Grande Escolha besteht aus drei Phasen: Ausstehend, In Bearbeitung und Abgeschlossen.

a) Ausstehend – Warten auf den Eingang der Zahlung im System;
b) In Bearbeitung – Phase, in der die Zahlung bereits eingegangen ist und sich die Bestellung in Bearbeitung und Verpackung/Vorbereitung befindet;
c) In der Warteschleife – Warten auf zusätzliche Bestätigungen des Kunden, um mit der Bestellung fortzufahren. Außergewöhnliche Phase.
d) Abgeschlossen – Die Bestellung wurde bereits versandt.

3.8 Zahlungen erfolgen in Euro, unabhängig von der Währung, in der die Transaktion durchgeführt wird, die Umrechnungskurse für Zahlungen in anderen Währungen sind vom Kunden zu tragen.

4. Versandkosten

4.1 Zu den auf den Produkten ausgewiesenen Preisen kommen bei jeder Bestellung die jeweiligen Versandkosten hinzu, die sich nach dem Gewicht der Bestellung und dem jeweiligen Lieferort richten. Dieser Versandwert kann im Warenkorb simuliert werden, indem die gewünschten Produkte hinzugefügt und alle erforderlichen Felder im Simulator ausgefüllt werden. Die Gesamtversandkosten werden ebenfalls automatisch berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung im Online-Shop aufgeben. Bitte beachten Sie, dass die Faktoren in dieser Berechnung variabel sein können und ohne vorherige Ankündigung geändert werden können.

5. Sendungen und Lieferungen/Abholung in einem physischen Geschäft Garrafeira Grande Escolha

5.1 Damit Bestellungen an die gewünschte Adresse gesendet werden können, muss die Versandoption ausgewählt werden – nationaler Versand (im Fall von Portugal) und internationaler Versand (im Fall von anderen Ländern außerhalb Portugals).

5.2 Im Allgemeinen dauert es nach dem Versand einer Bestellung bei Garrafeira Grande Escolha eine Weile, bis sie geliefert wird:

– 72 Stunden auf dem portugiesischen Festland;
– Zwischen 5 und 9 Werktage auf den Inseln Madeira und Azoren;
– Ungefähr 4 Arbeitstage auf der spanischen Halbinsel;
– Etwa 6 bis 9 Werktage im restlichen Europa;
– Ungefähr 7 Werktage im Rest der Welt.

5.3 Alle von Garrafeira Grande Escolha versendeten Produkte müssen bei Lieferung überprüft werden. Stellt der Kunde fest, dass die Bestellung beschädigt ist, muss er diese unverzüglich an das Transportunternehmen zurücksenden, den Grund für die Rücksendung auf dem Lieferschein des Spediteurs ordnungsgemäß begründen und Garrafeira Grande Escolha unverzüglich benachrichtigen.

5.4 Sollte der Kunde nach der Lieferung feststellen, dass ein Artikel nicht konform ist, wird er gebeten, sich umgehend per E-Mail an Garrafeira Grande Escolha zu wenden info@garrafeiragrandeescolha.pt Geben Sie die Bestellnummer oder die Nummer des der Bestellung beigefügten Dokuments an und fügen Sie Bilder der empfangenen Verpackung und aller Artikel bei, damit der Prozess zur Untersuchung des Vorfalls intern eingeleitet werden kann und auf diese Weise die Situation schnellstmöglich gelöst werden kann so schnell wie möglich.

5.5 Garrafeira Grande Escolha ist nicht verantwortlich für Lieferungen in Länder, in denen das jeweilige Gesetz die Einfuhr alkoholischer Getränke nicht zulässt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Bestellungen zu beschlagnahmen und gegebenenfalls Zollgebühren zu zahlen. Wenn Produkte zurückgegeben werden, erstattet Garrafeira Grande Escolha nur den Betrag, der diesen Produkten entspricht. Bei Fragen können Sie sich vor der Bestellung an Garrafeira Grande Escolha wenden.

5.6 Garrafeira Grande Escolha hat Dienstleistungen mit spezialisierten Spediteuren für Lieferungen in Portugal, Europa und den meisten Ländern der Welt abgeschlossen. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Versand- und Lieferfristen einzuhalten. Es ist jedoch zu beachten, dass mögliche Lieferverzögerungen über Garrafeira Grande Escolha hinausgehen können und es in diesen Fällen nicht möglich ist, genaue Lieferfristen zu garantieren.

5.7 Die meisten Lieferungen erfolgen werktags während der Bürozeiten an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

5.8 Sollten Zustellversuche des Transportunternehmens wegen Abwesenheit erfolglos bleiben, wird im Briefkasten des Kunden stets eine Zustellbenachrichtigung mit den Angaben des Spediteurs hinterlassen. Abhängig von der Dienstleistung und dem Spediteur müssen Bestellungen an dem vom Spediteur in der Versandmitteilung angegebenen Ort abgeholt werden oder es müssen die in derselben Mitteilung geforderten Anweisungen befolgt werden.

5.9 Wenn der Kunde die Bestellung im physischen Geschäft abholen möchte, muss er vor dem Absenden der Bestellung die Versandoption „Abholung im Geschäft“ auswählen. Dabei wird automatisch das Geschäft in der Av. de São Lourenço 54, Celeirós in Braga angenommen.

a) Nur die Person, deren Name im Bestellformular angegeben ist, ist zur Abholung der Bestellung berechtigt, es sei denn, sie teilt Garrafeira Grande Escolha im Voraus mit, dass eine andere Person (unter Angabe ihres Namens) die Bestellung abholen wird.

6. Sendungen und Lieferungen/Abholung

6.1 Garrafeira Grande Escolha erkennt an, dass alle seine Kunden das Recht haben, die mit ihr abgeschlossenen Verträge zu kündigen und ihnen die Rückgabe innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag zu ermöglichen, an dem der Verbraucher die Ware bzw. die Produkte physisch in Besitz genommen hat erworben gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 143/2001 und des Gesetzesdekrets 82/2008 vom 20.05.

6.2 Für Umtausch oder Rückgabe wird der Kunde gebeten, sich per E-Mail an Garrafeira Grande Escolha zu wenden info@garrafeiragrandeescolha.pt Angabe der Nummer der Bestellung oder des dazugehörigen Dokuments unter Berücksichtigung der nachfolgend beschriebenen Bedingungen in den folgenden Themen:

a) Um die Bestellung zurückzusenden, muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befinden und ggf. in der Originalverpackung, mit Zubehör oder Werbeangeboten sowie mit einem Kaufbeleg oder einer Rechnung versehen sein.

b) Die Rückgabe fehlerhafter Produkte und falscher Lieferungen ist zulässig, wobei Garrafeira Grande Escolha für die Versand- und Abholkosten verantwortlich ist, sofern der Kunde diesen Umstand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilt.

c) Sobald die Ware in unserem Betrieb eingegangen ist und der Zustand entsprechend überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Werts gemäß der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode oder einer anderen zuvor mit dem Kunden vereinbarten Lösung.

d) Sollte die Rücksendung nicht auf einen Mangel oder Falschversand zurückzuführen sein, gehen die jeweiligen Versandkosten zu Lasten des Kunden.

6.3 Garrafeira Grande Escolha übernimmt die Verantwortung für Mängel in der Herkunft oder im Rohmaterial des gekauften Produkts. Wenn dies vom Fachteam von Garrafeira Grande Escolha bestätigt wird, wird das Produkt kostenlos umgetauscht oder für den Kunden zurückgesandt.

6.4 Garrafeira Grande Escolha akzeptiert die Rückgabe des Produkts nicht, nachdem es verwendet wurde oder wenn es verändert oder modifiziert wurde.

6.5 Garrafeira Grande Escolha haftet nicht für Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, schlechte Lagerbedingungen oder Ursachen höherer Gewalt zurückzuführen sind.

7. Verantwortung

7.1 Alle auf der Website von Garrafeira Grande Escolha getätigten Einkäufe unterliegen der portugiesischen Gesetzgebung. Jeder Konflikt oder jede Meinungsverschiedenheit in der Auslegung der Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen wird dem zuständigen portugiesischen Gericht vorgelegt.

7.2 Wenn der Kunde außerhalb des portugiesischen Festlandes ansässig ist, informiert Garrafeira Grande Escolha im Voraus, dass etwaige Gerichtsverfahren ausschließlich vor den portugiesischen Gerichten eingeleitet werden müssen.

8. Privatsphäre und Schutz personenbezogener Daten

8.1. Garrafeira Grande Escolha garantiert die Vertraulichkeit aller von den Benutzern bereitgestellten Daten.

8.2. Die im Bestellformular als verpflichtend anzugebenden personenbezogenen Daten sind für die Erbringung der Dienstleistung durch Garrafeira Grande Escolha unerlässlich. Das Auslassen oder die Ungenauigkeit der vom Nutzer bereitgestellten Daten liegt ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers und kann dazu führen, dass Garrafeira Grande Escolha die Bereitstellung des Dienstes verweigert.

8.3. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden elektronisch verarbeitet und gespeichert und sind dazu bestimmt, von Garrafeira Grande Escolha im Rahmen der Vertrags- und/oder Geschäftsbeziehung mit dem Nutzer genutzt zu werden.

8.4. Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften wird dem Nutzer ohne zusätzliche Kosten das Recht auf Zugang, Berichtigung und Aktualisierung seiner personenbezogenen Daten direkt oder auf schriftlichen Antrag sowie das Recht, der Verwendung dieser Daten für die festgelegten Zwecke zu widersprechen, garantiert Bitte wenden Sie sich hierzu an die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Stelle: Garrafeira Grande Escolha.

8.5. Das Internet ist ein offenes Netzwerk, daher können die persönlichen Daten des Benutzers, andere persönliche Informationen und alle auf dem Dienst gehosteten Inhalte ohne Sicherheitsbedingungen im Netzwerk zirkulieren, wobei sogar das Risiko besteht, dass sie von unbefugten Dritten eingesehen und genutzt werden Garrafeira Grande Escolha kann für diesen Zugriff und/oder diese Nutzung nicht verantwortlich gemacht werden.